Vertriebsautomatisierung ist eine Technik zur Verwendung von Software zur Automatisierung der Geschäftsaufgaben des Vertriebs, einschließlich Auftragsabwicklung, Kontaktverwaltung, Informationsaustausch, Bestandsüberwachung und -kontrolle, Auftragsverfolgung, Kundenmanagement, Umsatzprognoseanalyse und Mitarbeiterleistungsbewertung.